爱岗敬业精准细心 展医药巾帼风采——记人民同泰大桥分店收款组 |
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人民同泰连锁店大桥分店收款组共有职工5人,全部为女同志,平均年龄不足30岁,这个年轻的团队承担的却是大桥分店每天平均十二万元的现金、医保收款业务,平均每天接待顾客700位以上,还有与公司淘宝、支付宝的对账业务,以及会员积分兑换业务。她们立足岗位精准细心,爱岗敬业任劳任怨,以优质的服务赢得了广大消费者的称赞,成为人民同泰大桥分店一道靓丽的巾帼风景线。
细心专心精于业务,收款工作看似平凡但责任重大,她们坚持从我做起,从细节入手,落实责任,夯实基础,多年以来实现零差错,收款组内职工之间相互激励、相互促进,每天最早来的店内进行岗前准备工作,晚上直到坚持送走最后一个顾客为止。她们在平凡的岗位上刻苦钻研收款业务,以最快的速度最准确的完成收款过程,积极主动地做好每一件工作,圆满完成各项工作任务。
吃苦耐劳忠于岗位,人民同泰大桥分店每天都要接待大量的顾客,为保证营业工作正常进行,收款组克服人员少任务重的困难,以最短的时间吃午饭,并放弃休息时间,她们从无怨言。不管刮风下雨,每天三点之前,当天的销售款一定会按照公司要求存入账户,大桥分店的收款组都需要大量的零钱,银行兑换零钱都是以硬币为主,重量较大,所以常跟收款员打交道的银行工作人员都知道大桥分店有五个一路小跑的女汉子。
热心诚心胜在服务,收款组的工作十分繁忙,平均每天接待700多位顾客,她们周到、温馨、及时的提醒顾客收好零钱、医保卡,再忙也不能忘记微笑,再累也不能忘记说"请拿好"。微笑挂在他们脸上,更留在顾客心中。正是因为有了这些优秀的收款员,大桥分店的销售流程才是完整的,正是由于每一个环节的一丝不苟,才有了顾客对人民同泰医药连锁店的长久信任,才有了大桥分店每年15%以上的销售增长。
人民同泰大桥分店收款组在2013年度被评为香港内部信封料一码医药有限公司"先进班组"光荣称号,这代表了公司对她们辛勤付出的认可。在新的一年里,收款组全体女职工将再接再厉,展巾帼风采,创服务佳绩,为集团公司转型升级贡献自己的力量!
哈药医药公司 刘莉莎 |
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